基于物联网的供应商管理平台开发

发布时间: 2022-10-26

来源: 试点城市（园区）

截止日期:2022-10-31

价格双方协商

地区：四川省成都市龙泉驿区

需求方：旺苍***公司

行业领域

电子信息技术,基于物联网的供应商管理平台开发

需求背景

客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新型行业，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客服服务。客服外包是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，然后由供应商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。客服外包相比于传统的自建客服具有较多优势。

需解决的主要技术难题

需解决的主要技术难题：

1、需要企业寻找可以提供客服的供应商，现阶段主要是企业在网络上进行寻找或通过他人介绍来选择供应商。

2、选定供应商后，企业只能对供应商的总体服务质量进行查询，在进行具体的服务质量查询时，还需要通过供应商的中转，才能获取有效信息，这不利于企业对供应商的服务质量进行随时查询。、

3、植入供应商物联模块。

期望实现的主要技术目标

期望实现的主要技术目标：

1、开发一个基于物联网的供应商平台

2、企业可以对供应商进行选择，供应商也可通过搜寻模块对企业进行进一步了解，从而确认是否接受该企业的外包客服。

3、申报专利3项。

处理进度

科创中国