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需求背景

呼伦贝尔农垦是内蒙古自治区乃至国家少有的规模化、集约化垦区之一，具有集团化、组织化、机械化水平高、管理能力强的特征，是以诚信立企的“农业国家队”，是现代农业发展的排头兵。其依靠原生态的资源环境、先进的技术、高标准的生产模式及农垦人的诚信，生产出优质的有机绿色农牧业产品，其中正在打造具有影响力的“品生态”系列呼伦贝尔农垦产品，包括芥花油、大豆、面粉、淀粉制品、奶制品、牛肉、羊肉七大系列全产业链产品，具有安全、绿色、有机等国际标准特质，成为呼伦贝尔农垦形象的重要载体。

疫情期间，“无接触经济”下，新的交易方式、交往方式、生产方式等应运而生。比如，学生在家上网课；工作人员改为居家办公等等。数据显示，截至2020年12月，我国远程办公用户规模达3.46亿，占网民整体的34.9%。尤其2020年上半年，远程办公市场规模呈现爆发式增长。因此，“无接触经济”作为一种新经济，蕴含着新的巨大的发展机遇。

为全面推进呼伦贝尔垦区数字化、智能化旅游景区建设，发展草原地区旅游事业，现公开发布呼伦贝尔垦区数字化旅游产业发展项目，组织面向全国公开征集合作单位及技术解决方案，诚邀具有解决能力的单位、团队或个人，与企业合作开发解决。

需解决的主要技术难题

当前呼伦贝尔垦区旅游发展主要依靠人力资本，在疫情中具有很大的风险性。当前急需设计旅游度假区一体化无接触旅游服务系统，为酒店解决重复性工作，能够尽可能减少人员的面对面接触，降低交叉感染的风险，在满足顾客住宿需求的同时，更好保证顾客与一线员工的安全。

期望实现的主要技术目标

搭建呼伦贝尔垦区智能化的无接触旅游服务系统，通过推广使景区旅游服务设施能够通过APP、机器人等，实现入住办理、0秒退房、送餐、送物等无接触服务；快速完成游客信息登记、体温检测、健康码认证等步骤。帮助解决景区运行效率低，帮助减轻工作人员负担，有效解决工作人员不足等问题。

需求解析

解析单位：“科创中国”生态旅游专业科技服务团（中国生态学学会） 解析时间：2022-11-26

范桑桑

中国生态学学会

办公室常务副主任

综合评价

需求描述较为清晰，但是存在实施难度。 目前，草原旅游业发展多以经营业主自发性、短期性的草原旅游开发为主，发展无序，草原景区、景点缺乏科学的布局规划，无序竞争和资源、设施的过度利用等问题仍然存在，对额尔古纳草原生态系统造成了不同程度的威胁。草原生态旅游产品规划能够协助草原牧民和经营者合理利用草原资源，在保护生态的基础上实现旅游效益最大化。本项目需求立足草原实际发展，暂不需要跨行业专家解决。 随着未来我国互联网普及率的进一步提升，以及数字基础设施的进一步完善，可以预见，数字技术赋能旅游业高质量发展将发挥出更为重要的作用。，也应认识到，目前数字技术赋能旅游业高质量发展，仍然面临着诸多现实挑战。在无接触旅游服务系统构建中需要投入大量的金钱、人力、无力，实施难度大。

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处理进度